직무평가 (職務評價, job evaluation)

직무급(職務給)에 있어서 직무간의 임금비율을 정하는 가장 기본적인 절차로서, 각 직무 상호간의 비교에 의하여 상대가치를 결정하는 일이다. 직무분석에 의해서 내용이 확정된 각 직무에 대하여, 그 내용과 특징, 담당자의 자격요건·책임·숙련도 등에 따라 등급이 정해진다. 직무평가의 방법으로 다음과 같은 것이 있다. ① 서열법:각 직무의 중요도·곤란도·책임도 등을 종합적으로 판단하여 일정한 순서로 늘어놓는다. ② 분류법:전기(前記)한 제반 요소로써 직무의 가치를 단계적으로 구분하는 등급표를 만들고 평가직무를 이에 맞는 등급으로 분류한다. ③ 요인비교법(要因比較法):급여율이 가장 적정하다고 생각되는 직무를 기준직무로 하고 그에 비교해 지식·숙련도 등 제반 요인별로 서열을 정한 다음, 평가직무를 비교함으로써 평가직무가 차지할 위치를 정한다. ④ 점수법:책임·숙련·피로·작업환경 등 4항목을 중심으로 각 항목별로 각 평가 점수를 매겨 점수의 합계로써 가치를 정한다. 이상의 방법 중 점수법이 가장 과학적이기 때문에 널리 보급되어 있다. 하지만 이 방법은 각 항목에 대하여 어떻게 중요도를 두느냐는 것이 자의적(恣意的)이고, 각 항목은 상호간에 서로 가산될 수 없는 이질적 요소이기 때문에 결코 과학적이라고는 할 수 없다. 직무분석·직무평가의 결과는 직무기술서에 종합·정리되어 직무급의 도입이나 직무체계의 재편성 등에 유용하게 사용된다.